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談及電商，我們首先想到的就是京東和淘寶。但是如果說(shuō)到空壓機(jī)行業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)模式，我們就會(huì)說(shuō)京東而不是淘寶了。原因很簡(jiǎn)單，淘寶的模式就決定了其無(wú)法控制渠道和供應(yīng)商，假貨太多。簡(jiǎn)單拼低價(jià)無(wú)法保證平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。而京東可以為用戶(hù)提供極大的便利和服務(wù)，比如價(jià)格透明，送貨及時(shí)，質(zhì)量比較放心，正是這些優(yōu)勢(shì)為京東在中國(guó)贏得了大量的用戶(hù)。因此我們今天不談淘寶模式，只談京東模式。那么，為什么空壓機(jī)行業(yè)卻又極少見(jiàn)到廠家做電商運(yùn)營(yíng)呢?其實(shí)這不是空壓機(jī)行業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域都面臨著同樣的問(wèn)題。

我們都知道，到現(xiàn)在為止，絕大部分的工業(yè)產(chǎn)品都依靠廠家提供安裝和使用指導(dǎo)，而維修維護(hù)類(lèi)的工作也基本上依賴(lài)廠家或廠家認(rèn)同的服務(wù)商提供。這類(lèi)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)上目前所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。并且我們身在的空壓機(jī)行業(yè)，已經(jīng)越來(lái)越缺少特殊性，東西各廠家做的都是大同小異，配件主要供應(yīng)商也就那么幾家，肯花精力鉆研的品牌也沒(méi)幾個(gè)。

雖然整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)可能無(wú)法全部搬到互聯(lián)網(wǎng)，但其中的一些環(huán)節(jié)如產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，訂單的交易，交貨信息，服務(wù)記錄等流程類(lèi)的工作完全可以做成電商模式。還有就是付款的問(wèn)題了，付款問(wèn)題是阻止空壓機(jī)行業(yè)電商化更大的難點(diǎn)。由于工業(yè)品大部分是企業(yè)與企業(yè)間的交易，并不像個(gè)人產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，因此還不能簡(jiǎn)單化，也就是說(shuō)，付款方式不可能是平常簡(jiǎn)單的支付寶、微信等進(jìn)行付款了。

那么就有人要問(wèn)了，如果要把這些問(wèn)題都解決了，是否就意味著空壓機(jī)行業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)模式容易實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的趨勢(shì)呢?這里，小德不敢給出確定的答案，單純的說(shuō)一下小德的看法。小德對(duì)剛才的那個(gè)問(wèn)題表示懷疑，原因有這么幾點(diǎn)：

1、眼前的利益不愿放棄

眼前利益會(huì)使廠家不愿意這么干，眼前利益也使服務(wù)商不愿意這么干!為什么呢?因?yàn)殡娚谈蟮奶攸c(diǎn)是使一切產(chǎn)品價(jià)格透明化。而廠家和服務(wù)商更希望的就是信息不對(duì)稱(chēng)，因?yàn)檫@樣可以利益更大化。至于用戶(hù)的利益，說(shuō)實(shí)話(huà)除了個(gè)別品牌外，小德見(jiàn)到的廠家和服務(wù)商根本沒(méi)人關(guān)心。雖然大家都知道這種模式不可持續(xù)，但想的都是“撐下去，別人先死我就好過(guò)的態(tài)度”。

2、現(xiàn)有的利益鏈條不允許

目前各廠家，服務(wù)商和用戶(hù)員工是一整條利益鏈。而電商化直接把中間環(huán)節(jié)給取消，那么現(xiàn)有的利益獲得者肯定不愿意了。雖然電商化對(duì)廠家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有利的，但那個(gè)企業(yè)的老板敢不顧現(xiàn)有的收入而選擇一條全新且匯報(bào)不確定的模式呢?

3、用戶(hù)習(xí)慣是更大的障礙

現(xiàn)在的大部分空壓機(jī)生產(chǎn)廠家，為了自己省事，常見(jiàn)的習(xí)慣做法是吧整個(gè)空壓機(jī)房全部打包，然后找一家服務(wù)商，以一定的周期提供全部的服務(wù)(通常是一年)，這樣的模式的好處一是省;精力，反正不管什么事情找服務(wù)商就好了，二是有人承擔(dān)責(zé)任，除了問(wèn)題是找服務(wù)商的，領(lǐng)導(dǎo)怪不到自己頭上，三是預(yù)算好做，每年年初基本上就可以吧全年的預(yù)算全部算齊，中間不用再繁瑣的申請(qǐng)付款和開(kāi)支。對(duì)于這些人員而言。網(wǎng)上采購(gòu)雖然省錢(qián)，但省的是公司的，更自己沒(méi)有直接好處，還得自己承擔(dān)責(zé)任(得不償失)。

那么想從事空壓機(jī)行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)模式的，小德建議可以從兩點(diǎn)入手：

1、必須提供能解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)的服務(wù)。如果用戶(hù)擔(dān)心有后顧之憂(yōu)，是不會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的。這時(shí)候哪個(gè)品臺(tái)提供的支持和服務(wù)更周全，更及時(shí)，更有效，就可以搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)。考慮到服務(wù)也是有成本的，所以就不能直接賣(mài)簡(jiǎn)單產(chǎn)品，因?yàn)槔麧?rùn)太低是無(wú)法提供有效服務(wù)的，或者是持續(xù)的提供。

2、空壓機(jī)產(chǎn)品類(lèi)型必須齊全，一旦用戶(hù)選擇自己購(gòu)買(mǎi)備件，就脫離了原先全部依賴(lài)服務(wù)商的模式，這種情況下平臺(tái)必須解決的問(wèn)題就是滿(mǎn)足用戶(hù)所有的需求。如果有一點(diǎn)小問(wèn)題無(wú)法滿(mǎn)足，用戶(hù)不得不去找原來(lái)的服務(wù)商，這種情況下服務(wù)商多半會(huì)坑用戶(hù)一把，因此為保證用戶(hù)利益不受損失，必須所有的問(wèn)題都能幫用戶(hù)搞定，這才真正發(fā)展壯大。

以上兩點(diǎn)便是小德自己本身的拙見(jiàn)，如有不足，望指出!

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