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東莞市茂迅實業(yè)有限公司是摩泰科技（深圳）有限公司在東莞分公司，總部是一家座落于深圳市福田保稅區(qū)、毗鄰香港的外商獨資并從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售光器件產(chǎn)品的高科技企業(yè)。

2017年7月 客戶采購了一臺我司DAWV-45kw無油水潤滑螺桿空壓機，于2017年9月安裝調試驗收完成，正式投入使用，客戶實行兩班制，接近于每天24小時生產(chǎn)運行。2018年8月24日，客戶現(xiàn)場機器突發(fā)故障，初步判定為主機抱死，徳耐爾服務人員積極配合于當天下午趕往了客戶現(xiàn)場，經(jīng)確認主機抱死無誤，當晚立即將舊主機發(fā)回工廠返廠維修。

因客戶最近趕貨任務繁重，空壓機故障導致他們產(chǎn)線停工，空壓機主機返廠維修時間過長，無法解決客戶生產(chǎn)的需求。經(jīng)溝通協(xié)商，建議客戶先租用一臺空壓機，另外，我司目前有一臺55KW型號DVAW-55W的無油水潤滑螺桿空壓機現(xiàn)貨并可以立馬專車發(fā)出，日后老機器修好了也能做備機使用，客戶經(jīng)討論后，接受了此方案，第二日，合同回傳并打款，我司安排發(fā)貨。

2018年8月28日，新機器到客戶現(xiàn)場，我司服務人員以及客戶人員一起協(xié)力配合完成了安裝調試并順利正常開機；截止至2018年8月31日，新機器使用情況良好，老機器仍在維修中。
近期，客戶正在要我方報價配套55KW的后處理設備，今年11月份，他們生產(chǎn)也要擴產(chǎn)，到時候新老兩臺機器需要一起開機使用，可能會需要再買設備做備機?？蛻舴答佌f對我司服務當日及時趕到非常滿意，對應急方案也十分認可與配合，所以有機會合作當然還找徳耐爾。